5 tendências tecnológicas para 2022

A pandemia do novo coronavírus promoveu uma verdadeira revolução digital nas empresas, principalmente nos pequenos negócios, que precisaram migrar para o ambiente digital para sobreviver. A transformação digital – impulsionada pelo ambiente da Covid-19 – é a porta de entrada para a indústria 4.0 e fundamental para que as empresas possam investir em automação, adotando uma gestão integrada que disponha de informações just-in-time e que permita a tomada de decisões mais assertivas e urgentes.

Não há dúvidas de que o novo ano será marcado pela intensificação desta transformação digital. As empresas estão compromissadas e já entenderam que precisarão se transformar em empresas inteligentes para dar conta dos desafios da indústria 4.0. Mas quais são as 5 tendências tecnológicas para 2022? Em que áreas, especificamente, estas tendências tecnológicas serão aplicadas?

Há, em curso, uma revolução por vir, e as empresas que não perceberem isso ficarão para trás. Pedimos para os nossos especialistas listarem as 5 principais tendências tecnológicas que já estão se consolidando, principalmente nos segmentos bancário, de saúde, alimentação, varejo e comércio eletrônico.

Saiba agora quais são elas:

A transformação digital das empresas

Para dar conta de todos os desafios da indústria 4.0, as empresas precisam se transformar digitalmente, passando toda a sua operação do analógico para o meio digital. Desta forma, poderão investir em processos inteligentes e contar com informações profundas da gestão do negócio em tempo real, o que ajuda na tomada de decisões assertivas e urgentes.

Uma pesquisa realizada pela consultoria International Data Corporation (IDC) indica que até 2023 os investimentos em transformação digital no mundo crescerão a uma taxa anual de 15,5%, se aproximando de US$ 6,8 trilhões. A mesma pesquisa garante que 70% das empresas já utilizarão tecnologias digitais em 2022, iniciando assim sua transformação digital.

Não há dúvidas de que as empresas que já deram o pontapé inicial aproveitarão o ano de 2022 para intensificar sua transformação digital, saindo na frente e colhendo melhores resultados por conta disso.

Tendências gerais para 2022 para as empresas ficarem de olho

• A consultoria Gartner afirma que cinco dos principais gigantes digitais se autodestruirão internacionalmente. Alibaba, Amazon, Apple, Facebook, Google e Microsoft, principalmente, vão investir pesado em oportunidades de liderança e em inovação, mas nem todas terão êxito.

• Ainda segundo a Gartner, a realidade falsa promovida pela inteligência artificial (IA) vai superar sua própria capacidade para detectar esta criação. Isso trará o que chamam de “desconfiança digital” sobre a criação digital de vídeos, imagens, documentos e sons.

• A inteligência artificial eliminará 1,8 milhão de empregos, mas criará 2,3 milhões de novos postos de trabalho.

• O setor bancário investirá muito em criptomoedas.

• A Internet das Coisas estará presente em 95% dos eletrônicos, ou seja, em quase toda a sua totalidade, promovendo uma verdadeira revolução de tecnologia e processos.

• Os e-commerces apostarão muito em pesquisas visuais e de voz. Isso aumentará a receita, segundo a mesma consultoria, em 30%.

• Aumento forte de bots e chatbots, estimulando o engajamento dos profissionais e clientes.

• Explosão da área de TI.

• A fake news passa a ser uma preocupação corporativa cada vez maior – especialistas apontam que as pessoas consumirão mais fake news que notícias verdadeiras, e as empresas terão que estar muito atentas a isso.

5 tendências tecnológicas para 2022

Mas quais são as 5 tendências tecnológicas para 2022? Os especialistas das principais consultorias internacionais não têm dúvidas de que as empresas terão um diferencial e tanto ao aliarem as ferramentas tecnológicas com a satisfação de necessidades de seus clientes. Saiba agora quais são estas 5 principais tendências tecnológicas para 2022.

1) Experiência por voz

Para realizar pesquisas mais rápidas e certeiras, e até mesmo para fazer compras mais ágeis e fáceis, as empresas oferecerão, cada vez mais, os assistentes de voz. Não será preciso abrir sequer uma tela ou digitar informações para comprar uma televisão, por exemplo. Os assistentes de voz proporcionarão interações mais inteligentes.

2) Inteligência artificial

Não há dúvidas de que a IA vai se transformar na tecnologia mais inovadora e transformadora entre todas as tendências tecnológicas. Ela já está sendo utilizada até mesmo para ajudar no enfrentamento das mudanças climáticas e no tratamento de doenças muito nocivas e de tratamento difícil, como o câncer. A inteligência artificial percorrerá novos caminhos e ganhará novas utilidades, como, por exemplo, o combate ao crime cibernético, uma preocupação cada vez maior do mundo digital.

3) Hiperautomação

Segundo o IDC, até o fim de 2022, ao menos 45% das tarefas de trabalho repetitivas, em grandes companhias, serão automatizadas. A eliminação de trabalhos burocráticos e manuais, com ganho de tempo, produtividade e eliminando desperdício, é o objetivo da automação.

4) Chatbots inteligentes

Eles se tornarão cada vez mais importantes, automatizando funções, facilitando a vida dos clientes, oferecendo suporte, tudo com senso de urgência e sem erros. Os chatbots ganharão inteligência artificial, o que permitirá atendimentos muito mais eficazes, com conversas personalizadas. Estes robôs de voz mais inteligentes poderão entender sentimentos e intenções do interlocutor.

5) Segurança e privacidade

Em tempos da Lei Geral de proteção de Dados (LGPD), esta é uma tendência cada vez mais forte e necessária. Serão feitos investimentos tecnológicos pesados em segurança digital. Segundo uma pesquisa promovida pela Mastercard, em parceria com a Datafolha, 92% dos brasileiros temem por sua segurança digital e 73% dizem já terem sido alvos de algum tipo de ameaça digital.

Tudo como um serviço

É muito importante acrescentar mais uma tendência tecnológica que, na verdade, dá suporte a todas as demais tendências tecnológicas: a chamada revolução sem código ou a XaaS (everything as a service). Cada vez mais, os serviços serão entregues pela internet, em vez de fornecidos localmente. E neste sentido, interfaces sem códigos se popularizarão, eliminando barreiras da programação e da estrutura de dados.

A Engine tem expertise em transformação digital e está atenta a todas as tendências tecnológicas

A Engine se destaca no mercado por conta de sua expertise em transformação digital. Consultora de gestão empresarial, parceira SAP, somos especializados em soluções que aliam tecnologia, negócio e inovação, transformando nossos clientes em empresas inteligentes, prontas para todos os desafios da indústria 4.0, utilizando práticas de gestão de classe mundial, que garantem competitividade, governança, produtividade e melhores resultados.

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