Inovar em grandes organizações pode ser bastante desafiador se a cultura de inovação não for compartilhada entre todos. A transformação digital pela qual as empresas precisam passar não depende, definitivamente, apenas da aplicação da tecnologia, mas também, e principalmente, de uma mudança de mentalidade empresarial.
A transformação digital na indústria vai dar todo o suporte para a inovação, mas os desafios vão além. É preciso se posicionar diante da mudança do mercado, do consumidor e até mesmo do concorrente. É preciso inovar, fazer diferente e transformar o negócio efetivamente em uma empresa inteligente.
Vamos abordar, neste conteúdo, estes desafios, falar da importância da transformação digital na indústria e como tudo isso pode se transformar em processos inteligentes, que influenciem positivamente o resultado do negócio.
Inteligência Artificial (IA), Big Data, Internet das Coisas (IoT), automação de processos robóticos e Machine Learning, entre outros recursos inovadores, estão sendo utilizados em todo mundo por empresas que apostam na automação e na utilização de dados em tempo real para aumentar sua produtividade, eliminar o desperdício e o retrabalho, com sensível redução de custos. A automação e a utilização de recursos e processos inteligentes compõem a indústria 4.0, a chamada quarta revolução industrial.
Já se foi o tempo que era possível alcançar os melhores resultados com altas margens de lucro. Depois, era preciso olhar para as margens, para o preço final e, ainda, para a excelência no atendimento para bater as metas estabelecidas. Hoje, sob o impacto da indústria 4.0, o esforço é ainda maior. É preciso apostar na transformação digital na indústria, na automação da operação, no uso de dados em tempo real e em processos inteligentes para chegar aos resultados propostos.
Tudo para atender a um cliente muito mais consciente de seus direitos, que exige qualidade, preço, produtos customizados e comprometimento socioambiental das empresas que pretende consumir produtos e serviços. Na indústria 4.0, tudo se conecta por meio de uma internet poderosa, processos eficientes e um sendo de urgência jamais visto até então.
Mas como assumir os conceitos e dar conta dos desafios que a indústria 4.0 traz às empresas? Como assumir processos inteligentes e se beneficiar de dados just-in-time? Como engajar os colaboradores neste processo? Enfim, como mergulhar num modo diferente de operar, transformando a empresa em uma empresa inteligente?
É por meio da transformação digital na indústria, e este é um passo que toda empresa precisa dar o quanto antes pois será cada vez mais difícil atender aos anseios deste novo consumidor e, consequentemente, sobreviver em um mercado global e digital. É apoiado na transformação digital que as empresas poderão se adequar ao conceito de empresa inteligente – e colher os frutos disso.
A transformação digital é o primeiro passo para a empresa buscar sua automação e adotar processos inteligentes, que terão consequência direta em toda a sua produtividade. A transformação digital na indústria depende, claro, de tecnologia porque é preciso sair do analógico e assumir o digital. Mas também depende de uma profunda mudança de mentalidade. De que adianta ter dados em tempo real à disposição e não saber utilizá-los com senso de urgência?
Todos os processos precisam ser digitalizados, saindo do papel e chegando aos computadores e à nuvem. E o time precisa ser muito bem orientado para utilizar estes recursos em prol da produtividade. Para que uma máquina avise que precisará de manutenção antes mesmo de um problema aparecer, evitando a interrupção da produção, os processos precisam estar digitalizados. E para descobrir que um produto campeão de vendas vai acabar, sumindo das prateleiras, também.
De forma muito resumida, a transformação digital na indústria é “levar tudo para dentro do computador”. E utilizar isso à favor do negócio, de forma inteligente, possibilitando, por exemplo, a tomada de decisões em tempo real e de forma totalmente assertiva.
A transformação digital na indústria é baseada em 5 pilares, de acordo com David L. Rogers, autor de “The Digital Transformation Playbook”, traduzido no Brasil como “Transformação Digital: repensando o seu negócio para a era digital”, e um dos maiores especialistas em inovação corporativa:
• Pilar 1 – o cliente: é preciso atendê-lo.
• Pilar 2 – a competição: a concorrência não está de olhos fechados para as mudanças do mercado e do mundo. E a sua empresa?
• Pilar 3 – os dados: precisam ser utilizados em tempo real par a tomada de decisões urgentes e mais assertivas.
• Pilar 4 – a inovação: inovar é fazer diferente, mas à favor da produtividade e do negócio.
• Pilar 5 – o valor: qual o valor das mudanças realizadas pela sua empresa? Valeu a pena?
É a inovação que move a empresa para novos caminhos. E é muito importante deixar bem claro que inovar não é fazer algo que ninguém jamais fez, mas simplesmente fazer diferente.
O mercado exige, hoje, respostas urgentes, mudanças rápidas, flexibilidade e senso de urgência. Os processos precisam ser inteligentes justamente para dar suporte a esta demanda. O maior de todos os desafios da transformação digital na indústria é acelerar a automação e criar condições para que processos inteligentes interfiram na produtividade da empresa.
A chamada lógica digital – a política de transformação digital definida pela empresa – tem muito menos a ver com máquinas e mais com os recursos humanos da empresa. Para inovar, fazer diferente, sair da caixa, é preciso de apoio tecnológica e gente pensante.
Portanto, o maior de todos os desafios da transformação digital na indústria é repensar todos os processos e torná-los inteligentes. É preciso de tecnologia para dar suporte a isso, sim, mas depende de pessoas. É preciso pensar a transformação digital para inovar.
Esta é uma das grandes questões da indústria 4.0 e de todo o processo de transformação digital na indústria. Inovar é preciso porque o mundo mudou, os consumidores mudaram e, o que é absolutamente relevante, a concorrência igualmente mudou.
É preciso inovar e fazer diferente para que a produtividade da empresa aumente consideravelmente, os custos sejam cortados, o desperdício eliminado e, assim, será possível alcançar um resultado sustentável. É preciso inovar porque assim exige o cliente, e não atendido ele muda de fornecedor sem o menor problema. E é preciso inovar porque a concorrência mudou, digitalizou seus processos e se tornou uma empresa inteligente.
Não há outro jeito de inovar senão buscando a automação e criando processos inteligentes por meio da transformação digital na indústria.
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