Alcance os melhores resultados com Inteligência Artificial e SaaS

Entre os anos 2017 e 2022, a implementação da Inteligência Artificial cresceu significativamente dentro das empresas, colocando a tecnologia dentro da operação de pelo menos 50% dos setores do negócio, apontam estudos desenvolvidos pelos especialistas da McKinsey.

O mesmo se aplica para o índice de variedade de recursos em ambiente de Inteligência Artificial utilizados pelas empresas, que aumentou de uma média de 1,9 para 3,8 só no período de 2018 a 2022, informa a McKinsey. Entre as diversas soluções oferecidas em IA, a Automação de Processos Robóticos (RPA) está no topo da lista entre as mais procuradas pelas empresas para obter os melhores resultados, junto à automação dos principais serviços.

O estudo da McKinsey identificou, ainda, que alguns dos principais impactos gerados pela aceleração do negócio via Inteligência Artificial são registrados pelos setores de Marketing e Vendas; de Produto, com o suporte de ferramentas importantes para o desenvolvimento de novos produtos valiosos para o crescimento do negócio e, ainda, de Finanças, facilitando o planejamento estratégico da área. Isso mostra o quão versátil é a Inteligência Artificial. Se bem implementada, a tecnologia pode impulsionar os mais diversos setores de uma só empresa.

Mesmo com o avanço acelerado dos últimos anos, líderes de grandes empresas, em pesquisa à Deloitte, apontam ainda para o quão relevante será a Inteligência Artificial pela próxima meia década para melhorar resultados, impulsionar o acesso a novos mercados e a manutenção do caráter competitivo das empresas – não à toa, ultrapassa dá margem dos 90% o’número de entrevistados pelo estudo que afirmaram com veemência que a Inteligência Artificial é   uma tecnologia fundamental para o sucesso corporativo. Apenas 1% disse não considerar a tecnologia relevante.

Agora, você deve estar pensando se capacitar a sua empresa com recursos em IA significa, necessariamente, um aumento drástico no seu budget direcionado para a  área de tecnologia? E a resposta é: nem sempre. 

É claro que a senioridade e o empenho de cada pessoa do time é importante para uma transformação digital bem sucedida, porém, o seu negócio não precisa desenvolver todas as tecnologias do zero para começar a buscar os melhores resultados com IA. Inclusive, essa é uma estratégia adotada por apenas 45% das empresas entrevistadas pela Deloitte. A grande maioria (65%) opta por adquirir as soluções em IA como um produto, um serviço, como oferecido pela SAP.

Para explorar o universo da Inteligência Artificial com segurança e estrutura adequadas, a empresa Accenture, por exemplo, procurou reestruturar a operação junto à SAP, adotando um sistema integrado que tornou o fechamento e controle de dados 70% mais rápido via soluções SAPS/4HANA. Isso porque, segundo o caso de sucesso divulgado pela própria SAP no site, após concluída a reestruturação da operação, a empresa finalmente se sentiu apta a explorar de forma mais profunda as diversas inovações oferecidas em Inteligência Artificial. Ou seja: o time deixou de ser majoritariamente operacional e passou a operar de maneira mais planejada e estratégica, um dos principais objetivos da implementação de um Software as a Service.

Confira o ranking dos melhores resultados listados pelos líderes de empresas

Na 5a edição de um estudo regular desenvolvido pela Deloitte, os líderes de empresa entrevistados apontaram quais os principais ganhos obtidos através da transformação digital e do investimento em tecnologias em Inteligência Artificial:

1. Capacidade de investir em novos negócios

50% dos entrevistados registraram aumento na capacidade tecnológica e estratégica para investir em novos negócios, adentrar novos mercados e expandir serviços.

2. Processos internas mais eficientes

Como falamos, ferramentas como SaaS (Software as a Service) têm como objetivo principal organizar a rotina e o trabalho operacional dos colaboradores para garantir que o tempo de cada talento seja investido em projetos de valor para o aumento da competitividade do negócio. E para 33%, um dos principais impactos positivos se deu na agilidade dos processos internos, que com um sistema integrado e acessível para todos em tempo real, independente do dispositivo utilizado, tornou-se mais eficiente e produtivo.

3. Adoção da análise preditiva

Trabalhar com análises preditivas é muito importante para evitar oscilações inesperadas nos principais KPIs e no trabalho diário dos times.

4. Redução de custos

Em 37% das respostas da pesquisa, a redução de custos foi um dos ganhos mais importantes com o uso de soluções em Inteligência Artificial. Ou seja: o que pode soar como um investimento significativo no início, mostrou acelerar o ROI dentro das empresas.

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