A Engine recebeu a certificação PCoE (Partner Center of Expertise 2016), que atesta que a empresa é altamente qualificada para atender e prestar suporte a seus clientes, seguindo as boas práticas da SAP. A conquista só foi possível com o comprometimento tanto por parte dos clientes, como da equipe envolvida na certificação.
A empresa passou por uma rigorosa auditoria, que avaliou e validou todos os processos, competência e maturidade para atender aos requisitos de parceria da SAP e, consequentemente, a qualidade dos serviços prestados aos clientes. Nesta fase, foram auditados tecnicamente todos os ambientes, além de vasta documentação e a Engine passou a adotar o SAP Solution Incident Manager – ferramenta para gestão de chamados de incidentes, instalada e conectada em todos os seus clientes.
Mais do que isso, a Engine foi muito além da certificação, contando com mais profissionais capacitados do que o exigido pela SAP, além de conseguir 100% de compliance em todos os itens auditados (ERP SAP Business All- in-One, SAP Hana e SAP BusinessObjects Analytics), uma vitória que deve ser creditada a todos.
A Engine agradece seus clientes pela confiança e parceria desde o início!
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