Trabalhando as competências dos colaboradores com SAP SuccessFactors

A transformação recente das dinâmicas de trabalho, historicamente marcada pelo avanço dos modelos híbrido e remoto como nova prática padrão das empresas, reforçou ainda mais a importância da implementação de ferramentas desenvolvidas para facilitar o trabalho integrado, reduzir o trabalho operacional e potencializar as competências estratégicas dos colaboradores. Não à toa, a introdução de plataformas de colaboração digital foi nomeada como um dos “mais importantes fatores para a sustentabilidade do trabalho remoto” no Deloitte Global Human Capital Trends de 2021.

O trabalho à distância torna mais delicada a gestão de experiência do funcionário. Nas palavras dos estudiosos da Deloitte Insights Magazine, “há diferença entre trabalhar 90%, 95% ou mesmo 99% digitalmente e 100% digitalmente”. E é muito comum que times de uma mesma empresa optem por modelos diferentes entre si.

Para garantir a eficiência do negócio e, ainda, trabalhar bem as competências dos colaboradores em diferentes cenários, a SAP oferece às empresas desde 2012 o SAP SuccessFactors, com soluções que viabilizam a otimização da gestão do capital humano com base na nuvem, colocam o foco na experiência humana e facilitam o acompanhamento dos principais KPIs de Recursos Humanos. O objetivo é garantir que cada colaborador se sinta devidamente valorizado, enxergue a sua importância para o negócio e se sinta motivado a mostrar o seu máximo desempenho.

Presente em mais de 200 países e territórios segundo dados oficiais da SAP, o SuccessFactors foi classificado como um dos principais produtos de RH do mercado em 2021, sendo usado por muitas empresas como estratégia para “desbloquear” a agilidade organizacional do negócio e tornar toda a experiência profissional mais inteligente – menos burocrática e operacional.

Colocando as competências do time em foco 

Colaboradores não enxergam o salário como seu único ROI. É o que aponta a SAP em artigo sobre o SuccessFactors, uma das ferramentas mais qualificadas entre as disponíveis no mercado para gestão de pessoas. Uma vez implementadas as soluções SuccessFactors necessárias para equipar o seu time de RH, torna-se muito mais fácil conhecer de perto cada talento e fortalecer a relação entre empresa e funcionário com uma rotina de feedbacks e feedforwards. 

Um exemplo de ferramenta SuccessFactors ideal para trabalhar as competências dos colaboradores é o SAP SuccessFactors Employee Central (ou Central do Funcionário), uma plataforma global que centraliza a gestão da rotina e do histórico de cada talento, automatizando todos os detalhes da jornada do contratado: a solicitação de day offs, a gestão do tempo dedicado a cada tarefa, o acompanhamento do salário e benefícios, a solicitação de feedbacks aos pares e superiores e mais. E, ainda, com a Central do Funcionário toda a hierarquia de funcionários, desde os aprendizes, é contemplada por soluções focadas nas suas principais demandas.

Através da integração digital dos times e a automatização de tarefas rotineiras, a empresa abre mais espaço para projetos que desenvolvam as principais skills técnicas que cada talento já tem ou deseja desenvolver de maneira mais aprofundada com suporte da empresa, em uma troca que gera ganhos individuais e coletivos. A ferramenta também oferece um modelo de metas e desempenho, planos de desenvolvimento, People Analytics para transformar a gestão de pessoas em data driven, entre outras funcionalidades.

A Telefónica S.A, considerada uma das maiores empresas do mundo de telecomunicações em número de clientes, escolheu outra ferramenta do grupo SuccessFactors para transformação do negócio: o SuccessFactors Human Experience Management Suite (XHM), que deu suporte à transição de 10.000 funcionários para o ambiente digital. 

Depois da SAP, a empresa se sentiu capacitada para estimular a mentalidade de transformação e adaptar os funcionários às novas formas de trabalho. Com base na tecnologia escolhida, a empresa criou um aplicativo que permite que os funcionários identifiquem habilidades existentes e explorem áreas para desenvolvimento profissional, utilizando a Inteligência Artificial para estudar caso a caso e realizar recomendações de treinamentos para cada um.

“Com o suporte da SAP, conseguimos estender a funcionalidade das soluções SAP SuccessFactors para criar uma solução inovadora que ajuda os funcionários a identificar e desenvolver habilidades que serão vitais no mundo digital e no futuro de nossa empresa”, afirma Gabriel de Diego, Diretor de Recursos Humanos e Transformação na empresa espanhola de telecomunicações. “Apoiamos e capacitamos nosso pessoal por meio da tecnologia, conectando sua carreira profissional com os objetivos do nosso negócio”.

Faça como os mais de 191 milhões de usuários de soluções SAP Success Factors espalhados pelo mundo. Invista em transformar a força de trabalho e personalize cada vez mais a experiência dos seus funcionários, aumentando, assim, os índices de retenção de talentos. 

Para saber qual solução melhor atende às necessidades do seu negócio, entre em contato com os consultores da Engine. Será um prazer atendê-lo e colaborar com cada passo da sua jornada na transformação digital.