Os investimentos das empresas em tecnologia passam por um momento de questionamento necessário para o seu melhor entendimento e aproveitamento. Diante de um cenário de incertezas, a forma como a empresa enxerga a sua relação entre o que é custo e o que é investimento pode ser definidora do futuro da organização. Ganhou destaque no relatório CFO Signals da Deloitte para o primeiro trimestre de 2022 a constatação de que a alocação de recursos em TI vai, na sua maioria, para a manutenção das atividades do dia-a-dia das empresas. Apenas 26% dos gastos são destinados a melhorias das operações existentes e, menos ainda – só 22% – são investidos no desenvolvimento de novas capacidades para o negócio. Esse é um dado preocupante em um cenário cada dia mais desafiador em que a inovação é fundamental para a sobrevivência das organizações. Superar a visão de que a TI é, em grande parte, apenas uma central de custos, é urgente para colocar o negócio em condições de competir e ampliar os ganhos da empresa.
A percepção da necessidade em inovar é corroborada pela pesquisa da CNI com 500 grandes e médias empresas industriais do país. Para crescer ou se manter no mercado, 84% delas afirmam que terão que investir em inovação. Foram listados como objetivos prioritários que podem ser impactados pelos investimentos em TI a serem alcançados nos próximos três anos a ampliação das vendas, a redução nos custos de produção com ganho de eficiência e ampliação do volume, além do lançamento de novos produtos com menor time-to-market.
Essa tendência é também indicada pela Gartner ao afirmar que 78% dos CFOs pretendem manter ou aumentar os investimentos em tecnologia, mesmo com a pressão inflacionária. O relatório afirma ainda que as empresas que estão na liderança digital possuem três vezes mais propensão a atingir maior margem de crescimento com rendimentos acima da média do mercado. Por isso, além de continuar investindo, para 46% dos entrevistados o momento é de acelerar esses investimentos de forma mais agressiva, aproveitando as circunstâncias para reinventar os processos, diminuindo a ineficiência.
Utilizar os avanços tecnológicos a favor de um ecossistema dinâmico é um dos grandes diferenciais das organizações para alcançar resultados sustentáveis a longo prazo, tornando as estruturas mais ágeis e os meios de controle mais precisos. Ser assertivo na tomada de decisão para a adoção de novas tecnologias é fundamental para estabelecer a gestão de TI de uma maneira que permita o suporte à inovação bem como a evolução do negócio. O objetivo deve ser transformar a organização em uma empresa inteligente e sustentável ao contar com funções analíticas integradas, Inteligência Artificial com Machine Learning, Big Data e análise preditiva, entre outras ferramentas de ponta. Confiar no enorme ganho de produtividade que as soluções analíticas na nuvem proporcionam ao facilitar o acesso a informações relevantes e oportunas por todos os responsáveis pelas decisões dos processos de negócios.
Em recente pesquisa divulgada pela Gartner, para quase metade dos CFOs entrevistados, as soluções que agregam funções analíticas self-service impulsionam a produtividade dos funcionários. São ferramentas de tecnologia com alto valor percebido pelos responsáveis diretos nos processos resolutivos das empresas por aliar organização e agilidade. Com a definição das principais métricas,
dimensões e hierarquias de desempenho, a conversão de dados é automatizada para obter insights mais detalhados. A exploração e visualização desses dados é facilitada de forma interativa e com os seus históricos, independente do volume. Além disso, os colaboradores ganham a capacidade de simular cenários e visualizar o impacto das decisões para obter os melhores resultados.
Outro enorme ganho para os negócios está na possibilidade de planejar os passos da empresa de forma integrada, vinculando o financeiro ao operacional em uma só solução. Com Inteligência Artificial e Machine Learning para análise preditiva, as ferramentas e metodologias de TI relacionadas ao gerenciamento de dados e informações permitem a produção de relatórios para suporte a tomadas de decisões antecipando as necessidades da empresa de forma ágil e eficaz, evitando problemas.
A agilidade para as tomadas de decisões que o cenário atual exige é potencializada a partir de um sistema que entregue as informações a qualquer momento, acessadas de qualquer dispositivo com clareza e segurança imprescindíveis. Ter o que se é relevante para o processo decisório em mãos no momento certo. Desse modo, é de fundamental importância contar com um parceiro que disponibilize uma solução na nuvem de forma robusta e consistente, de acordo com a necessidade do negócio. Para uma experiência digital completa, a integração dos serviços na nuvem é indispensável na jornada da empresa.
Além de aumentar a disponibilidade de todos os recursos, as ferramentas na nuvem são implementadas em menos tempo e com menor custo total. Aliadas a um modelo de soluções para o negócio como serviço, são as mais indicadas parar entregar com rapidez e confiabilidade as melhores práticas da indústria para o aumento da competitividade.
Neste contexto, as organizações demandam parceiros que, além de ser extremamente confiáveis, agreguem conhecimento, agilidade e experiência às suas operações. Dessa forma, os investimentos em TI precisam ter também um caráter consultivo, capaz de conectar os conhecimentos técnicos aos planejamentos e estratégias dos negócios. Assim, com esta perspectiva mais consultiva, a área de TI apresenta o potencial para promover uma integração que transforme as organizações em proativas, ágeis e melhor preparadas em um ambiente disruptivo.
Quando aliados esses conhecimentos à facilidade de implantação com a disponibilização como serviço dos componentes de cloud, software, serviços e sustentação, a empresa ganha, de forma notável, todas as condições para operar nos mais altos padrões do mercado, reduzindo o tempo de amadurecimento da organização sem a necessidade de investimentos elevados.
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